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Produkte & Informationen

Allgemein

Warum kann ich mich nicht für euren Newsletter anmelden?

Kann ich Ersatzteile bei Gentlemen’s bestellen?

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Produktinfo

Warum bekomme ich die Karten beim Gentlemen's Magnet Wallet schwer heraus?

Können Magnete in Produkten von Gentlemen's meine Karten zerstören?

Kann der Magnet des Cardholders meine Karten beschädigen?

Hat der Gentlemen's Cardholder Platz für einen Airtag?

Ist der Gentlemen's Kulturbeutel wasserdicht?

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Wie funktioniert der Pop-Up-Mechanismus des Cardholders?

Welche Uhrengröße passen in die Gentlemen's Uhrenbox?

Welche Smartphones sind mit dem Gentlemen's Magnet Wallet kompatibel?

Was ist RFID und der RFID-Schutz beim Gentlemen's Cardholder?

Wie viel passt in den Gentlemen's Cardholder?

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Kontakt

Wie kontaktiere ich den Kundenservice?

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Zahlung

Allgemein

Mit welchen Zahlungsanbietern kann ich zahlen?

Kann ich bei euch sicher bezahlen?

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Wie funktioniert die Zahlung auf Rechnung mit Klarna?

Was soll ich tun, wenn ich keine Bestellbestätigung oder Rechnung erhalten habe?

Zahle ich Gebühren für bestimmte Zahlungsarten?

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Rabatte & Aktionen

Warum kann ich meinen Rabattcode nicht bei der Bestellung einlösen?

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Wie erhalte ich den Willkommensrabatt?

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Erstattungen

Wie funktioniert die Rückerstattung, wenn ich auf Rechnung mit Klarna gezahlt habe?

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Ich habe meine Bestellung retourniert. Wie lange dauert die Rückerstattung?

Lieferung & Versand

Allgemein

Ich kann das Paket nicht entgegennehmen. Was kann ich tun?

Angeblich wurde die Sendung zugestellt, allerdings habe ich kein Paket bekommen.

Warum wurde mein Paket in einer Packstation / einem DHL Paketshop / UPS-Access Point abgegeben?

Wie lange dauert der Versand?

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

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Wie lange dauert der Versand mit dem Standardversand?

Wie lange dauert es, bis mir der Versand bestätigt wird?

Mit welchem Paketdienstleister erfolgt der Versand?

Die Sendungsverfolgung ändert sich seit Längerem nicht. Wie geht es weiter?

Stornieren, Widerruf & Garantie

Allgemein

Kann ich Ersatzteile bei Gentlemen’s bestellen?

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Garantie

Sind Schäden durch Sturz oder Eigenverschulden geschützt?

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Wie kann ich ein Produkt aus meiner Bestellung reklamieren?

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Reklamation

Meine Bestellung ist beschädigt angekommen. Was mache ich nun?

Ich habe meine Bestellung reklamiert. Wie lange dauert die Bearbeitung?

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Umtausch

Ich möchte eine andere Farbe. Wie kann ich ein Produkt umtauschen?

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Retoure

Wie lange dauert es, bis meine Retoure bearbeitet wurde?

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Rückgabe

Wie kann ich meine Bestellung widerrufen & zurückschicken?

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Wie sende ich den Chipolo One Spot zurück?

Wie funktioniert das 14 Tage Rückgaberecht?

Ich habe kein Retourenlabel erhalten. Woher bekomme ich eins?

Stornierung

Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

Ich möchte stornieren, doch der Versand ist bereits erfolgt. Was nun?

Ich brauche die Bestellung nicht mehr. Wie kann ich die Annahme vorab verweigern?

Gewährleistung

Was deckt die Gewährleistung im Fall eines Mangels oder Schaden ab?

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Rückerstattung

Wann und wie erfolgt die Rückerstattung nach der Retoure?

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Erstattungen

Ich habe meine Bestellung retourniert. Wie lange dauert die Rückerstattung?